Condiciones

  • Se pueden comprar el número de videollamadas que se deseen, teniendo en cuenta que el máximo de niñas/niños que se atienden por llamada, es de tres.
  • Una vez comprada la videollamada, recibirán un email de confirmación del servicio, juntamente con la factura correspondiente.
  • El precio incluye el 21% de IVA.
  • Sólo se admitirán cambios de horario en las videollamadas compradas, 48h. antes del día y hora del servicio adquirido inicialmente.
  • Recibirán un SMS de recordatorio 24h. antes de la fecha que se realizará la videollamada comprada.
  • Rogamos estar atentos el día y hora escogido, ya que solo se realizarán tres intentos seguidos de llamada.
  • De no recibir respuesta a los tres intentos realizados, el servicio quedará automáticamente anulado, sin posibilidad de reembolso (*)
  • La duración máxima de cada videollamada será de 10 minutos.

(*) No se realizarán reembolsos de las llamadas compradas, no obstante, si por motivos de fuerza mayor, no se puede atender la llamada, pueden contactar con atención al cliente para ver la posibilidad de realizar la reserva otro día y hora si las reservas lo permiten.